Ru Eng
Юнион Юнион
8 (8342)  38-61-16
г. Саранск, проспект Ленина, 16
Поиск туров Горящие туры Акции
  • Туры за рубеж
    • Зарубежные направления
    • Новогодние туры за границу
    • Свадебные путешествия в 2023 году
    • Морские круизы в 2023 году
    • Туры на горнолыжные курорты в 2023 году
  • Туры по России
    • Горящие туры и отдых в России
    • Пляжный отдых
    • Лечение
    • Экскурсионные туры
    • Речные круизы
    • Горнолыжные курорты России
    • Медицинский туризм
    • Туры по России из Москвы
    • Отдых на курортах средней полосы России в марте 2023
    • Туры на Домбай из Саранска в марте 2023
    • Паломничество по святым местам
    • Отдых в санаториях в марте 2023
    • Отдых и лечение в пансионатах в марте 2023
  • Экскурсии
    • Экскурсии по Саранску и Мордовии
    • Групповые экскурсии
    • Индивидуальные экскурсии
    • Школьные экскурсии
    • Экскурсионные туры на новогодние праздники 2023
  • Услуги
    • Авиабилеты в Саранске
    • Аренда автомобиля
    • Бронирование гостиниц
    • Помощь в оформлении визы в Саранске
    • Деловой туризм
    • ЖД билеты в Саранске
    • Заказ трансфера от туристической компании «Юнион»
    • Страхование туристов в Саранске от туристической компании «Юнион»
    • Туры в кредит в Саранске
    • Оформление заявлений на подачу загранпаспортов в Саранске
  • Туристам
    • Раннее бронирование туров
    • Полезные ссылки
    • О Мордовии
    • Международные телефонные карты
    • Номера телефонов посольств
    • Блог
  • О компании
    • Контакты
    • Способы оплаты
    • Реквизиты
    • Сотрудники
    • График работы
    • Достижения
    • Вакансии
    • СМИ о нас
    • Пресс-кит
    • Новости
  • Отзывы
    • Enter the email address of your account
      below to receive your password:
  • Главная

Что делать, если задержали рейс

Во время путешествия за границу или внутри страны туристов может ожидать немало неприятных сюрпризов, в том числе и задержка рейса на неопределенный срок. Чтобы не растеряться и найти эффективное решение проблемы в максимально короткие сроки, необходимо знать, почему возникают подобные ситуации и что делать, если рейс задержали.

Почему авиакомпании задерживают рейсы

В наши дни задержка и перенос рейса — очень частое явление, с которым сталкиваются, например, российские туристы во время путешествия за границу. И хотя причин для задержки перелета может быть множество, самыми распространенными среди них являются:

  • погодные условия;
  • стихийное бедствие;
  • военный конфликт;
  • неисправности в самолете, угрожающие жизни пассажиров;
  • забастовка персонала авиакомпании;
  • неготовность экипажа к совершению полета;
  • нестыковка в расписании;
  • овербукинг — ситуация, при которой билетов было продано больше, чем мест в самолете;
  • невыгодность перелета для авиакомпании.

что делать если рейс задержали

Что делать, если задержали рейс

Если вы столкнулись с ситуацией, при которой ваш рейс был отменен или задержан на неопределенное время, прежде всего вам необходимо выяснить причину данной проблемы. Сделать это можно, обратившись за помощью к администрации аэропорта.

Если авиакомпания задержала рейс по своей вине, она обязана обеспечить пассажирам комфортные условия пребывания в аэропорте и предложить возможные решения данной проблемы. Это может быть:

  1. Альтернативный перелет. Авиакомпания обеспечивает вам бесплатный перелет в пункт назначения на борту самолета другой авиакомпании.
  2. Денежная компенсация. В случае серьезной и длительной задержки рейса пассажир имеет право на денежную компенсацию, размер которой может составлять 25% за 1 час просрочки, но не более 50% от общей стоимости билета.
  3. Бесплатное хранение багажа на весь период задержки рейса.
  4. Выдача напитков, если перелет задерживается больше чем на 2 часа.
  5. Горячее питание, если перелет задерживают больше чем на 4 часа.
  6. Размещение в отеле и обеспечение бесплатного трансфера. Номер в гостинице предусматривается для тех пассажиров, рейс которых был задержан на 6 и более часов ночью или на 8 часов в дневное время.

Итак, если вы прибыли в аэропорт и узнали об отмене или задержке рейса, не паникуйте. В первую очередь обратитесь к администрации аэропорта и выясните причину возникшей проблемы. Если рейс задерживают из-за технических неисправностей или погодных условий, авиакомпания, которая дорожит своей репутацией, обязательно подскажет вам ориентировочное время вылета. Если время вылета так и не удалось выяснить, оставайтесь в аэропорту и воспользуйтесь своими правами в случае задержки или отмены рейса.

что делать если рейс задержали

Если вы хотите подать жалобу на авиакомпанию или иск в суд, вам необходимо получить документ, подтверждающий задержку рейса. Обычно таким документом является билет на самолет, на котором ставится печать и отмечается реальное время вылета. Собирайте все чеки за питание во время своего вынужденного пребывания в аэропорту, чтобы в дальнейшем получить компенсацию от авиакомпании.

Купить билет на самолет по доступной цене, забронировать тур в Таиланд, на Кавказские минеральные воды или по другому популярному направлению можно на сайте туристической компании «Юнион». Обращайтесь, и мы поможем вам организовать путешествие в любую точку мира!

Наш сайт использует файлы cookie для персонализации и предоставления соответствующего контента, анализа посещаемости веб-сайта
и отображения рекламы. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с этим. Чтобы узнать больше, посетите нашу политику конфиденциальности. Принять

Наши контакты

Основной офис

   Россия, Республика Мордовия, г. Саранск, пр. Ленина, 16

   (8342) 38-61-16

   Понедельник - пятница с 09:00 до 19:00. Суббота с 10:00 до 16:00. Воскресенье - выходной. Без перерыва на обед.

Авиа и ж/д кассы

   Россия, Республика Мордовия, г. Саранск, пр. Ленина, 16

   (8342) 23-37-37, 38-61-16

    Ежедневно с 08:00 до 20:00. Без перерыва на обед.

 

Офис в Рузаевке

   Россия, Республика Мордовия, г. Рузаевка, ул.Ленина, 63

   (83451) 4-06-02

   Понедельник - пятница с 09:00 до 19:00. Суббота с 10:00 до 16:00. Воскресенье - выходной. Без перерыва на обед.

 


PayKeeper Visa Mastercard МИР
Блог
Все права защищены © 2006-2023   Международный центр обмена "Юнион"

Заказать звонок

Уважаемый посетитель сайта!

Вы можете оставить свой контактный телефон, и наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с Вами.

Я согласен с политикой конфиденциальности

Подписка на рассылку

Только свежая и достоверная информация для Вас


Нас читают уже 3000 путешественников

* Поля, обязательные для заполнения

Заявка

Уважаемый посетитель сайта!

Вы можете оставить свои контактные данные, и наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с Вами.

Я согласен с политикой конфиденциальности

Заявка

Уважаемый посетитель сайта!

Вы можете оставить свои контактные данные, и наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с Вами.

Я согласен с политикой конфиденциальности